第1663章 如果在我们卫生院，可能查不到 (第2/2页)
　　
　　路面很快变得湿滑。
　　
　　急诊接诊了一名骑车摔倒的快递员。
　　
　　快递员姓贺，三十岁。
　　
　　他右腿疼得厉害，却一直想看手机。
　　
　　“我的单还没送完。”
　　
　　赵明帮他把手机放到一旁。
　　
　　“腿先看，单让站点安排。”
　　
　　“不送要扣钱。”
　　
　　陆晨完成初步检查，确认需要骨科进一步处理。
　　
　　他看向快递员。
　　
　　“你现在继续骑车，后面可能更久都送不了。”
　　
　　贺师傅沉默。
　　
　　沈小柠联系社工，帮他确认平台是否有工伤或意外处理流程。
　　
　　站点负责人赶来时，先问的是人怎么样。
　　
　　“订单我已经分给别人了，你先别惦记。”
　　
　　贺师傅明显松了口气。
　　
　　他拿回手机，看到接单记录被妥善交接，才终于肯配合检查。
　　
　　赵明在旁边小声说。
　　
　　“有些人的止痛药，是确认不用被扣钱。”
　　
　　“现实问题接住了，治疗才更容易推进。”
　　
　　陆晨给病历补充了一条社会支持信息。
　　
　　那晚餐厅预约没被耽误。
　　
　　沈小柠先到门口等他。
　　
　　陆晨准时赶到，外套上还带着一点雪水。
　　
　　“六点五十八。”
　　
　　沈小柠看了眼手机。
　　
　　“表现非常好。”
　　
　　“我提前走出医院三分钟。”
　　
　　“这是值得庆祝的进步。”
　　
　　两人进店坐下。
　　
　　陆晨没有讲今天所有病例。
　　
　　沈小柠也没有追问工作上的每个细节。
　　
　　他们认真研究菜单。
　　
　　最后点了两份不同的面。
　　
　　吃到一半，沈小柠忽然说。
　　
　　“院长妈妈想问，春节你打算怎么排班？”
　　
　　陆晨放下筷子。
　　
　　“我轮到初三值班，除夕和初一都能过去。”
　　
　　“她准备包饺子。”
　　
　　“那我要早点去帮忙。”
　　
　　“这次不许只负责把饺子排成手术器械的样子。”
　　
　　“我可以负责擀皮。”
　　
　　沈小柠想了想。
　　
　　“上次你擀的皮，大小差了快一倍。”
　　
　　“今年可以进步。”
　　
　　“有信心？”
　　
　　“可以练。”
　　
　　她笑起来。
　　
　　窗外雨夹雪还在下。
　　
　　店里很暖和。
　　
　　这个晚上，陆晨没有接到必须由他处理的电话。
　　
　　几天后，省际协作项目收到一份外部审计建议。
　　
　　审计人员认为，平台投入不小，应该建立一项容易展示的指标。
　　
　　比如“危重患者转运成功率百分之百”。
　　
　　何中风看完，眉头皱得很深。
　　
　　“我们连危重定义和观察周期都还在细化，他们先要百分之百。”
　　
　　齐望山也不同意。
　　
　　但审计方的压力确实存在。
　　
　　有人提出，可以只统计已经完成转运的病例。
　　
　　这样结果自然会很好看。
　　
　　陆晨听到这里，直接把笔放下。
　　
　　“那些因为条件不具备、转运失败或者中途改变方案的人呢？”
　　
　　会议室里没人回答。
　　
　　“如果他们不被算进去，指标就没有反映我们最需要改的地方。”
　　
　　审计代表沉默了一会儿。
　　
　　“可不设清晰目标，外界怎么判断项目有效？”
　　
　　“可以设，但要把分母说清楚。”
　　
　　陆晨将过去几个月的资料展示出来。
　　
　　有效接收时间。
　　
　　途中升级后的响应时间。
　　
　　临时改变接收地的次数。
　　
　　患者到院后的治疗衔接。
　　
　　以及转运取消后是否真正完成风险沟通。
　　
　　这些指标不够整齐。
　　
　　但更接近患者经历的过程。
　　
　　齐望山接过话。
　　
　　“项目不是为了让报表看起来没有失败，而是为了让失败更早被发现。”
　　
　　最终，审计方接受了调整方案。
　　
　　一位年轻审计员会后单独找到陆晨。
　　
　　“我们以前看数字，确实很少问患者在路上经历了什么。”
　　
　　“数字有用，但要知道它漏掉了谁。”